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　　拒绝自燃，远离现代 我是一名江西省南昌是湾里区的一名农民兄弟，家境一般。

　　2015年6月因旧车北京现在伊兰特发生交通事故，车辆在江西南昌市洪都大道北京现代4S店维修，由于车辆受损严重以及维修质量不满意。经过多次协商于4S店协商，最终达成置换协议。 最终经过千挑万选，我与2015年7月10日在江西省南昌市北京现代国力店按揭置换了一台2015款1.6TGLS智能型索纳塔九代，选配了全景天窗。并在4S店购买了全保车险(做保修算价的时候涉及了车辆自燃险，但最终车辆发生事故的时候既燃保单上没有车辆自燃险，当时沉进购车的喜悦当中没有仔细看最后的保单。

　　深深的教训告诫各位车友在购买保险的时候最后一定要仔细审阅保险单，别最终向我一样中保险业务员的套路，花了钱到最后没得到最后的权益)，以及车辆所有的上牌手续。置换此车花光了家里仅有的一点积蓄还背负着银行的按揭款，但开始新车的兴奋至今还不能忘怀。 在用车过程中，车辆的保养一直在4S店进行，也没有进行过任何改装。但是好景不长，陆陆续续出现种各样的车辆质量问题，比如天窗异响,后悬挂踏屁股,噪音过大等等一系列的问题.

　　2016年9月3号,下午车自家小区楼下,晚上9:30左右车子突燃自燃,才一年的新车,从未做过任何改装的情况下,车子就这样没了.现在每天还要忍受家人的数落,不听他们的劝告,非要坚持买这个车.

　　事情经过:2016年9月3日,本人中午一点左右开车到家并停放在自家楼下，就上楼了。于晚上九点半左右，楼下一阵骚动，有人在呼救着火了，刚想走近窗前，就接到邻居电话说车子着火了。等我冲下楼去，车子的火势已经无法靠近，一边试图救火，一边让家人赶紧报警。最终由于火势过大并发生了几次爆炸而放弃了扑火，等待消防大队前来救援。几分钟后，消防官兵赶到将火势扑灭，做了现场勘察并对目击者做了询问并做了笔录。但是车子已经面目全非，彻底报废了。看到到时情景，立马瘫坐在地上。

　　事后通知保险公司并到场勘察后告之：“你这事故属于自燃，你没有购买车辆自燃险，属于厂家理赔范畴”。得知情况后多次拨打国力北京现代4S店的电话都无人接听，无奈情况之下拨通了北京现代厂家客服电话，并将具体情况向客服一一说明，最终客服人员让我将车辆第二天拖到南昌国力北京现代4S店处理。

　　2016年9月4日9：00左右，事故车辆拖至南昌国力北京现代4S店，并将事情经过向工作人员详细说明，并告之是厂家客服让我将车辆拖至购买4S店的。结果4S店工作人员的态度实在让人寒心，购车时的细心周到的服务热情瞬间消失了，取而代之的是一脸冷漠，事不关己的面孔。 应厂家要求，消防部门二次对事故车辆进行勘察和事故认定，4S店工作人员和厂家专家都目睹并参与了消防部门的整个勘察过程，并取样送公安部消防局天津火灾物证鉴定中心检测。

　　经过近一个月的等待过程，天津火灾物证鉴定中心的检测报告及南昌市湾里区公安消防大队《火灾事故认定书》一并送达我本人。对起火原因认定如下：起火部位位于发动机舱内起火原因因为电气线路故障所致。在收到认定书第一时间传达给4S店和厂家，4S店的工作人员告之我回去等待厂家审核，什么时候通过审核还不知道。

　　事过至今，已两个月有余，至今4S店及厂家没有任何一个相关人员针对此次事故处理做进一步的处理，多次找到4S的工作人员催促得到的答复就是：还在走流程，你先回家多等等，不乐意你就去法院起诉。至于厂家更是不见踪影，没有只字片语。 北京现代，你们的工作效率太高了，事过两个月事情没有任何进展与说明!

　　北京现代，你的技术水平太逆天了，居燃质疑消防部门出具的检测结果及事故认定! 北京现代，你的企业宗旨太牛逼了，居燃针对广大消费者的生命财产而不顾