投诉人 | 庞先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT247748(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-11-14 11:25:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西幸福汽贸 |
购车时间 | 2011-04-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年10月8日我的嘉年华车由于出事故进入陕西幸福4S店维修,直到10月17日下午维修好取车。10月18日中午天气有点闷热打开空调吹吹 ,发现空调不制冷了,紧接着我就给他们负责人打电话把情况说明清楚,负责人说让把车开过去。
10月19号一大早车开过去,他们看了一下否认空调跟维修没有任何关系。随后我又给长安福特厂家反映了此情况,经过厂家跟4S协商又让把车开过去检查一下具体原因。
11月4号我把车开到4S店进行检测,结果是空调冷凝器出现了泄露等问题。4S店负责人解释说车子碰撞的是左前方跟冷凝器没有任何关系。因此向贵网投诉几个问题:
1.我的车子进厂时空调是好的,进厂维修后空调冷凝器有问题,这跟4S店没有任何关系吗?
2.车子左前方受到猛烈的碰撞对车子的一些部件都会受到相应的影响,进厂的时候为什么不检查清楚,这完全是他们工作上的疏忽,怎么可能跟4S店没有关系呢?
3.经过多次反映后4S店检测出来是冷凝器出现泄露的问题,冷凝器出现问题正好就是在前杠和中网处。而此次维修前杠和中网都已经更换了,拆装的过程中也会对冷凝器有影响,4S 店怎么可能没有责任呢。
据此,希望贵网帮忙解决解决,非常感谢!