投诉人 | 马女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT248016(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-11-22 13:28:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宿迁良宇万福专营店 |
里程数(KM) | 43000 |
购车时间 | 2013-12-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2013年12月在宿迁市沭阳县良辰永福专营店购买2013款天籁2.0舒适版。在2016年5月开始出现变速箱咔咔咔响,经过一次又一次的找专营店检测试车,终于于9月换了变速箱。更换变速箱后提车出店发现几点问题,第一点、缓加速30-80公里有嗡嗡的震耳膜的声音;第二点、90公里以上听见驾驶位左前方有低声的高频声;第三点、减速后保持20公里的速度左前方有高频声。当时立即向专营店反映此等问题,维修师傅试车后证实此问题存在,建议让我开一段时间磨合下看是否有变化,经过一个月磨合后此问题依然存在,感觉30公里-80公里的嗡嗡声特烦躁,长时间驾车震耳朵难受,严重影响驾驶安全性。经专营店技师检查变速器油正常,检查安装位置等松掉安装螺丝重新紧固后,还是没有一点改善。4S店还是建议再行驶一段时间再说,来回跑专营店15次没有解决问题,眼看3年保修快要到期,心中万分着急,请厂家解决问题,希望投诉网站保护消费者权益。