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1分
雷克萨斯-雷克萨斯ES 雷克萨斯中国公司漠视车主生命
雷克萨斯ES
2016-11-23
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT248052(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-23 12:26:43
投诉地区
4S店名称西安元丰雷克萨斯
里程数(KM)5700
购车时间2016-08-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车一天时间出现四次刹车失灵,4s店态度很好,但是找不到问题原因,后来想找中国总公司,寻求解决方法,他们处理这个问题的工作人员态度非常不好,也没有解决方案,给我说检测不出问题就是没问题,我感觉他们漠视车主生命,拿我们生命去证实他们有问题
2016-12-14 17:03
最终结果
雷克萨斯回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。经销商正在积极与车主进行沟通与协商,力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持!
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量205
完成率为99%
回复率87%
满意度为77%
发表临时结果4
发表最终结果210
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