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1分
上汽通用五菱-五菱荣光 车辆保修问题
上汽通用五菱荣光
2016-11-26
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT248185(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-26 21:11:11
投诉地区
4S店名称武汉市威马商贸有限公司
购车时间2015-03-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是15年买的,买后没多久几乎间隔一个月黄色报警灯就亮一次,车在黄石威马买的,去后用电脑测一下,好了过段时间又坏了,最后到了元旦又坏了,去了他们店,有个人说了一句节气门坏了,打了售后电话才给换了一个,可今年来武汉这种情况又出现了,不知道去长丰大道那个4'S店去了多少次了,刚开始解决方案跟黄石那边差不多,有次还说是我们加的汽油不行,就在今天2016,11.26直接在高速上车动不了了,等到下午2点到长丰店去修吧!去了没人理,风到4点多了,才有人过来看看,不知道是闲我们经常去烦人呢?还是怎么了,最后确定是节气门坏了,说我们没有在店里做保养不保修,请问一个家用小面,2016年的车辆新规是怎么说的,之前这个节气门也是在你们店里换的,第一年换个,这第二年又要换了,而且这个还不愿意换,难道非要我换的这个过保了你们赚点黑心钱好过些,今天又随便给我洗下应付了事,一希望总部领导能给我一个满意的答复!
2016-12-20 19:48
最终结果
服务站已联系用户解释并处理。
2016-12-21 14:30
最终结果
上汽通用五菱回复:服务站已联系用户解释并处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-11-29
客服昨天打电话过来,说没在店里做机油的保养,这个是不保修的,可节气门的作用是什么呢?她说不太清楚,叫我把车开去检测一下,看看是不是别的地方有问题,但给不了我解决方案,还是想拖延时间呢?我住的地方离维修店有10多公里。去年节气门也在黄石维修点换过一个,在换以前,一直在他们店做的保养,这又怎么说呢?还是说我这车本来存在质量问题
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1665
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354
发表最终结果3605
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