专业的汽车质量投诉平台

本人于2011年5月购买了上汽通用汽车旗下的别克凯越汽车，至今才行驶靠近5万公里，今天11月份无意发现车辆副驾驶仪表台（靠前档玻璃）脱胶，且严重变形，方向盘这边也有同样的问题，只是没有那么严重，该部件下面是安全气囊，不敢保证是不是会无故弹出，伤及性命，问题非常严重。

该部件不是损耗件为什么出现这样的问题呢，通过了解其它凯越的用户也出现过这样的问题，说明是”通用病“，明显的质量问题，通用别克-世界知名产品，为什么要不有问题的产品销售出去呢？于是联系通用客服4008202020投诉，客服要求到4s店鉴定，西安启泰4s检查后告知车子过保为由，要车主自行承担维修费用，随后再次致电4008202020把4s店的情况进行反馈，答应帮忙处理

2016年11月28日再次跟进，被告知的处理方法仍然是承担维修费，我不能接受。我认为： 此部件不是损耗品，不应该无故翘起危机安全，完全是设计问题，通用明知有隐患还不纠正，现在还耍赖，完全不负责，不要人民的生命，如果不能履行义务承担责任，这样的车子，企业终将被人民抛弃。

强烈要求：第一，对于投诉问题的车主应立即无条件免费更换维修；第二，召回所有车辆，全班检查，存在隐患的免费更换；第二，对于投诉免费维修，以免造成不必要的后果， 特此投诉，望这个平台能能为中国车主提做主，也是为中国汽车发展做贡献!