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1分
长安福特-福克斯 变速箱有严重质量问题,希望予以召回。
长安福特福克斯三厢
2016-12-06
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT248520(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-06 12:57:31
投诉地区
4S店名称青岛六和汽车
购车时间2015-09-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人在15年9月买了一辆15款全新福克斯1.6排量自动舒适款三厢汽车一辆。刚开始跑到一万公里时发动机两条驱动皮带发生断裂,4s店免费给维修。

我当时打福特的售后电话要求他们给我个说法,他们不给我回复。现在车开到了18936km车子出现换挡时抖动异常严重,变速箱换挡逻辑不清。我现在要求长安福特给我个解释。我对青岛六和的服务很满意,我这次投诉也并不是投诉他们,我希望长安福特别再推托责任,给我个解释。

你们从12款就出现了变速箱问题,一直到现在还不解决。我想问一下你们到底是何居心。这次的投诉我希望可以接到厂家的电话而非经销商,如果还是经销商给我答复厂家无任何解释那么我还会一直投诉。

2016-12-07 10:59
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-12-07 15:35
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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