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1分
长安铃木-维特拉 质保期内电瓶漏液 厂家不予更换
长安铃木维特拉
2016-12-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT248971(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-19 11:55:13
投诉地区
4S店名称青岛康利捷
购车时间2016-07-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  7月份新购车,电瓶在保修期内。发现电池漏液,昨天(12月18日)去4s店报修,4s店客服人员先说是氧化正常情况打发我们回去,我们在网上搜了电瓶漏液的图片和我车进行对比,4s店承认是漏液并说给我们提交换电瓶申请,今天(12月19日)回复说厂家没通过申请,不予更换,我们要求厂家更换新电瓶。
2017-12-13 18:17
最终结果
长安铃木回复:服务站检查的结论是,电瓶没有质量问题,可继续使用。
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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