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-2分
长安轿车-长安CS75 故障,全是故障
长安汽车CS75
2016-12-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT249077(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-21 19:13:11
投诉地区
4S店名称驷马轩
里程数(KM)3408
购车时间2016-08-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安轿车-长安CS75 新车出现严重安全问题

8月底买的新车,行驶里程3408公里,突然在行驶过程中没有离合了,离合器踏板踩到底不回位,也不能进行其他换挡操作,本能的踩刹车,将车辆停在了路口,然后打救援电话

第二天,4S店给我把车拆的乱七八糟,告诉我需要更换配件,而且,需要等待至少1个礼拜,没办法,我联系了长安400客服,除了说抱歉,其他的我不知道怎么形容,或许,他们都是吃干饭的吧需要更换的配件名字叫做“离合器总泵”

我后续问过很多懂车的朋友,得到的回复是,这个问题不应给出现在新车上,我严重的怀疑这辆车的质量问题,现在,我希望能给我退车这车的质量以及他的售后让我对他失去信心了,我担心下一次出现个什么问题会让我把命丢了

我买车是为了享受的,不是为了提心吊胆整天担心会因为它的故障让我送命的

上次投诉最终结果
服务站已经联系用户解释,并协助处理车辆问题,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
我在恩施驷马轩4S店买的车,这次出故障后也在这维修的,维修后我叫他们给我弄个全车检测,他们说他们没有这个资质,然后就给我弄了一个检查保养记录变,上面全是打的的正常的钩钩,然而还没过24小时,我的车行驶在路上,有特么坏了,跟上一次坏的时候差不多,基本属于失控的状态,对于这车,我真不知道还会有什么故障
2016-12-27 11:02
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2016-12-27 22:23
最终结果
长安轿车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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