专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽大众-途安 前挡风玻璃质量差容易开裂
上汽大众途安
2016-12-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT249192(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-25 13:14:02
投诉地区
4S店名称佳木斯安诚
购车时间2011-07-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  今天打完电话就把电话扔到前工作台上了,力度大了一点碰到了前风挡玻璃就这样前玻璃就炸了,玻璃分里外双层我在里面碰的外面那层炸了。我想问这也太不让人放心了,质量太差了,太不安全了,目测外层玻璃也就1毫米的厚度,本人对大众一直都非常喜欢,可是一部三星手机外面还包个树脂的套就能把这玻璃打破也太坑爹了吧?给上海大众投诉哈尔滨的4S店,给我回话只能给我免工实费,一块玻璃加上两管胶我还要花一千多块。我不同意再多次投诉,大众说是已记录一直没回复,问他们挡风玻璃的标准也答不出。大众一直没人回复我,找出4S店人问了一下情况就没有后话了,问他们挡风玻璃的厚度和强度4S店和大众客服没有人能给出答案。外层玻璃那么薄,用来做前挡风玻璃我们用户的安全跟本没有保障,这样的产品谁还敢买?给用户带来的损失谁来负责?大众一直在逃避这样的问题,厂家如何让人信任?!

2017-02-17 14:57
最终结果
上汽大众回复:用户车辆已经过了保修期,现在就是无理要求必须免费更换,本站无法满足用户。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715
发表最终结果11980
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有