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1分
一汽大众－高尔夫 前车轮有异响
| 投诉人 | 焦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT249202(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-25 18:40:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台亿龙4S店 |
| 购车时间 | 2015-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
15款的车，开了一年，出现冷车启动后异响，声音特别难听，像开一台老破车一样，行驶一段时间后异响消失。中间去过4s店检查，工作人员说是啥车卡钳上有凸点与刹车盘摩擦出现异响，说什么没办法解决，除非打磨刹车卡钳，还不一定能解决！我就非常不理解，才一年的车就出现这种情况，而且大众这么大的公司，居然无法解决！身为大众的客户有种被直接忽视的感觉，很是无奈和失望，我希望贵公司能正视我的问题，能想办法解决问题！
2017-02-07 16:00
最终结果
一汽大众回复：特许服务站联系客户处理车辆问题。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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