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-2分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 低速时方向盘转动有异响 SST偶尔启停不工作
东风雪铁龙C4L
2016-12-30
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT249365(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-30 21:06:29
投诉地区
4S店名称广物汽贸广物雪铁龙
里程数(KM)61000
购车时间2014-01-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
  车子还有几天就出保了,想着今天去4S店做下出保前检查,以及处理下以下两个故障:1,车辆低速时,左右转动方向盘,都会发出“嗯嗯嗯”声,很明显的声音,以前不会的,4S店说这是正常的,结果去试了别的一辆C4L,却是没有声音,今天4S店把里面相关部件拆了,他说没问题,他们说是正常的,这以前没有声音,现在有了,他告诉我正常???2,启停系统SST不工作,已经有大半年没有试过启停了,让4S店检查,他们回复说电瓶问题,启停不了,那这个应该怎么办,这个问题谁来解决,现在启停系统坏了,告诉你电瓶不支持这个系统,真是晕死,买车的时候怎么不说明清楚启停系统只能用两年???以上两个问题,4S店都说是正常的,呵呵,保修期正常,出保后就变成不正常,这态度到底是厂家的态度还是4S店的态度?望厂家给个答复。
2017-01-03 08:58
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-01-03 11:40
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-01-03
完全没有解决,只是经销商打个电话过来忽悠两句。故障依旧
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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