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1分
广汽丰田-凯美瑞 刹车严重异响
广汽丰田凯美瑞
2017-01-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT249535(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-05 13:29:42
投诉地区
4S店名称广汽丰田骏龙
里程数(KM)51000
购车时间2013-09-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  从买车至今,该车一直在刹车里存在异响,时有时无。已经向广汽丰田第一店和广汽丰田投诉过很多次,都不给予解决,只是说有声音存在,不影响刹车制动系统。对于部分车存在频繁同一样的异响就给予换刹车总泵,如果异响不频繁的都不给予解决。这种声音不是正常的刹车制动声音,是十分强烈的泄气和金属撞击声音。车子在没有过保前已经投诉很多次,现在刚好又过保两个月,刹车异响梗严重,具体的也在4S的维护记录里登记了。出现的并不是本人一台车,而在广州地区有数台车都是这样,请厂家给予具体答复。
2017-05-05 14:42
最终结果
我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-05-05 16:57
最终结果
广汽丰田回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1046
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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