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-2分
一汽轿车－奔腾B70 江西南昌杰程4S店拒绝索赔喷玻璃水水管
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT249610(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-06 19:10:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西汽销 |
| 购车时间 | 2014-09-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车14年9月购买，仍在质保内，17年1月6日出现玻璃水无法喷出，在江西南昌杰程4S店检测后确定水管破了，需要更换！但是4s店说，你的车子没有保养记录，无法索赔，需要自费！
后来，我打电话给一汽400客服热线，她们告知我，同样无法索赔，以4S店解释为准！请问，这是违反国家三包政策吗？
车主相关投诉
2017-02-07 15:02
最终结果
一汽轿车回复：感谢客户对奔腾品牌的理解与支持，我们已经将客户问题反馈给厂家，稍后会有人与您联系，请您耐心等待。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-02-13
一个没有下文的投诉，这就是一汽奔腾！牛！
车主
2017-01-07
实在抱歉，在选择4S店的时候选错了，我是要投诉杰程
多次投诉列表
累计针对奔腾-B70-2014款 2.0L 自动舒适型投诉共计3次
奔腾数据统计:
投诉量752宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169次
发表最终结果809次
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