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2分
北京现代-朗动 电子方向助力
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT249671(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-08 15:52:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代襄阳永奥 |
| 里程数(KM) | 27500 |
| 购车时间 | 2013-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我车在购车一年7000多公里的时候出现方向卡滞的现象，换方向管柱总成后故障消失，而最近27000公里又出现此故障，这明显是北京现代严重质量缺陷，而且管柱总成费用太高，本身质量缺陷凭什么客户买单？故投诉
2017-01-12 22:26
最终结果
北京现代回复：特约店已邀约客户到店检修。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-01-12
4S售后第一时间与我联系，服务真的没话说，虽然我车已过保，但现代永奥店真心负责任，虽然没有达到我预期的结果，但是通过和经理的沟通，觉得这也是很好的结果了把此事完美协商解决，大赞个！北京现代，值得拥有，好评！
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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