投诉人 | 金先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT250001(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-01-17 11:52:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州花溪孟关万福汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 10500 |
购车时间 | 2015-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
8千公里发动机故障亮灯,赶紧联系4S店,开到贵州万福孟关4S,监测后发现三元催化器中毒/氧传感器中毒。说是油品问题,只能更换,全套6000+元。
问4S店换了是否就不会坏,能用多久?4S回答:如果加了不好的油,还会坏。不能保证用多久。我平时固定在中石油中石化加油,家里面的丰田车也在同一个地方加93号汽油,七八年都没问题,就福克斯出问题。最后花了300块检测费,消了故障灯。
后来中石化加注95号汽油,开到1万公里,发动机故障灯又亮了。我认为,福克斯的三元催化器和氧传感器设计有缺陷,或者我所购买这台福克斯有问题,加正常油品也会出现损坏。
如果由自己出钱维修,不但花费巨大,还有可能短期内又会出现同样的问题。每隔几千公里就得花6000多元的维修费,对于一个价值10万的车,显然是不符合常理的。
我申述,要求4S店对发动机故障原因彻底调查,不要把问题推卸在油品上,拿出一个长期稳妥的解决办法。