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-2分
长安福特-蒙迪欧 发动机故障灯常亮
返回主投诉:【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮，且有的常亮】
| 投诉人 | 缑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT250313(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-02 12:26:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西福迪汽车 |
| 里程数(KM) | 37600 |
| 购车时间 | 2014-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人车辆于2016年10月份出现发动机故障灯亮，到4S店检查后告诉我清洗一下三元催化，经自费清洗后消除故障灯，但于2017年1月27日再次出现发动机故障灯常亮，2月2日再次到4S店检查后告知我三元催化损坏，需自费修理，但该车辆仍在三年质保期内，4S以三元催化为易损件拒绝保修，车辆手册中注明的易损件并不包含三元催化装置，所以本人认为4S店应免费维修本人车辆，消除安全隐患，并赔偿前期清洗三元催化的费用！
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2017-02-06 11:03
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-02-06 11:25
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-02-08
二月八日下午4S店电话联系我，告知此部件不能赔偿，没有赔偿的先例，并称我只要在陕西省找到任何一辆索赔成功该部件的蒙迪欧即可给我免费修理。
涉及【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮，且有的常亮】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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