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1分
江淮汽车-瑞风S3 车的质量太差!服务还不好
江淮瑞风S3
2017-02-05
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT250395(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-05 18:10:00
投诉地区
4S店名称武威海之龙汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1700
购车时间2017-01-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是1月14号卖的没回家时跑了一千公里多点!我老家甘肃古浪,先在家在山西芮城!本来想在老家卖个车开回现在的家高高兴兴得过年!大年三十老妈就像办年货似的给我装了一车吃的,说回家过年和我媳妇吃去!大年初一早上四点我就起床开始走了!新车还有点舍不得开路上休息了好几次!

可到了甘肃平凉刚过了一会可车子不对了速度加不上去六挡挂不进去了!心想不会吧新车啊,不会坏了吧!可感觉就像发动机里卡东西了在响,也不知出什么毛病了!一看前面经川到了!下了高速找了好久才找到个修车得让人家一看说变速箱里坏了!他问了一下车的情况,说他不能修!说我的是新车得找售后服务!打了好几个电话,最后平凉4S店的人来看了,也就说变速箱坏了,可他们放假到初八了!

我就郁闷了这么倒霉的事咋让我遇上了!我卖的是新车还是破车啊!最后说好就是先把车放到他们店里等他们上班了再说,可找了好久没拖车啊!最后找了个车还到第二天下午了!就郁闷的等到了第二天把车拖到了店里!可惜时间晚了我连回家的车又没了只能等在的一个第二天!初三坐车回到家了!我的年就这么过了,这之间发生的事是无法想象的,最可气的一个问候,你卖得新车还是破车啊?我答,新车啊,回的,新的破车!在家都不敢出门啊,别问为什么,你懂的!

终于到初八了就坐车往平凉赶!到了给人家经理一打电话,说车看过了就是变速箱坏了说是要换!给厂家也说了,可厂家还没回应,等回应!让我给买车的那里也说,让他们也给厂里说说!我给买车的说了,也打了售后电话,可是等了两天还是没回应!我现在就像说,我的车卖了没半个月,跑了一千多公里就坏了!我卖的是新车还是破车啊!我说过退货他们不同意!可你们说换变速箱,也没换!

今天打电话给买车的那里!我就问,你们还给我处理不处理了不处理我给你们把车拖回去!可回答是售后他们不管,只管买车!售后有4S店负责!我了个去!不保证质量你还敢买东西!多的心酸苦辣就不说了!最后一句!光想着你们的利益,那我的损失谁承担!你们每天钞票哗哗往口袋数,老婆孩子热炕头!我呢每天冷风嘲笑,孤在他方!希望领导们这大过年的体谅我的苦衷,帮帮我吧!祝大家新年快乐!

2017-02-09 16:39
最终结果
您好,您反映的车辆问题厂家已获悉,会尽快反馈至服务部门协调处理
2017-02-10 21:55
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反映的车辆问题厂家已获悉,会尽快反馈至服务部门协调处理
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-02-15
我的车换了变速箱!也做了赔偿!4s 店服务也好!年也过完了我的车也好了!跑跑在看吧!
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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