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车辆于2014年6月份在广州海珠区华驰福威4S店使用福特金融购置，2017年1月14号至18号办理解除车辆抵押解除时，被福特金融指定的第三方委托人（非福特金融）要求收取服务费250元，并且因为我的居住证过期，还被要求另加250元，一共500元。 ; 本人认为福特金融在没有征得个人同意下擅自委托给第三方公司代理办理抵押解除，涉嫌违规操作。

与福特金融沟通时，客服说他们的解除抵押业务全部都委托交给第三方公司处理。由于个人办理不了抵押解除，由各个地方福特金融决定交给第三方公司才能办理。 ; ; 这种背后暗箱操作，擅自将个人车辆资料（车辆登记证）交给第三方公司，并随意允许第三方公司乱收费，属于对客户的权利侵犯。希望以后福特金融总部采取措施，停止各个地方分公司的这种恶劣行为，免得更多的客户利益受害。

我已经在这里投诉过一次，但4S店那一边和福特金融根本没有人联系我。