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东风雪铁龙-爱丽舍 整车多处异响,4S店多次维修未果后,竟然说没有问题
东风雪铁龙经典爱丽舍
2017-02-07
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT250463(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-07 17:31:02
投诉地区
4S店名称济宁裕隆汽车销售服务有限公司
里程数(KM)57000
购车时间2014-03-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  16年4月份左右,车身右前异响,更换右前轮轴承后得到解决,后续行驶约1500KM后,又开始异响,去4S店维修,去了好几次都找不到那里的毛病,最后实在没办法了,又把左前轮轴承换了,异响仍然存在,然后4S店说让我先回去,过几个月再来,说是短期内不能更换同种配件多次,我虽然不理解,但是我想也没事,毕竟谁都有自己的难处。打过了年,车提速到1500-2000转左右的时候,发动机舱吱吱吱的响,中控台咔哒咔哒的响,而且很严重,实在受不了了,也刚好有空,今天就去了4S店,刚开始来了一个师傅,出去跑了一圈,说可能是皮带轮有点什么情况,然后说听不出来其他的有什么问题,后来又换了一个级别稍高点的,出去跑了半个小时,给的结果说是,除了中控台听着咔嗒声,别的什么问题也没有。我就不明白了,什么问题没有你们给我修了好多次,最后解决不了了,直接就一句你的车没有问题就给敷衍过去了?我现在对雪铁龙很没有信心,短短几个月内,多次出现各种问题,试问如果出了保之后,是不是需要我自己去为这种质量问题买单。当然雪铁龙的口碑我也是知道的,但是这台车真的让我很失望,我希望厂家可以重视一下。这台车我是不敢再要了!
2017-02-08 14:29
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-02-09 10:12
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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