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1分
长安铃木-启悦 发动机有质量问题,热车加速时敲缸严重
长安铃木启悦
2017-02-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT250835(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-19 09:34:19
投诉地区
4S店名称武威财发工商贸有限公司
里程数(KM)8750
购车时间2015-12-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  在武威财发铃木4s店买了一辆启悦2015款手动舒享型轿车,新车不到一个月400公里时出现发动机热车加速敲缸的情况,多次与厂家和4s店沟通索赔发动机无果,4s店维修工承认发动机敲缸属于机械故障,新车就这样很明显属于质量问题和设计缺陷。但是4s店老板的态度差,一口咬定没问题不给维修和索赔。请有关部门重视,还消费者一个公道。
车主相关投诉
2017-03-02 16:34
最终结果
长安铃木回复:经服务站检查确认,用户把发动机工作时的噪音误认为了是敲缸声,请用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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