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1分
上汽大众－POLO 发动机抖动缺缸异响
| 投诉人 | 康先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT250848(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-19 20:14:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家口海达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2170 |
| 购车时间 | 2016-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
冷车着车有缺缸问题，但不知道是哪个缸，2、3、4缸都缺过，4s店电脑检测，着了车像拖拉机般异响。发现是从1860公里，到现在2300公里，4S店都没有给解决问题，前后我到过售后维修过5次，现在也没人处理了，给上汽总部打过8、9次电话，无果，我只是一个普通百姓，望有关部门帮帮忙！谢了！
2018-04-08 10:21
最终结果
上汽大众回复：已和客户解释发动机抖动跟油品和发动机积碳有关系，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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