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-2分
上汽通用-君越 变速箱问题
上汽通用别克君越
2017-02-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT250983(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-23 19:59:58
投诉地区
4S店名称南通新城汽车
里程数(KM)55000
购车时间2010-05-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

16年10月31日变速箱坏了修了1.5万,上汽通用别克至今不认为质量问题,不赔偿,4s店更是趁火打劫。明明是变速箱质量问题就是不认可,不赔偿,16年10月31日出车库上坡中突然D档不走,吓死了。

电话上汽通用800要我拖至4s,4S说拆变速箱工时费七千五,拆后检查后说控制模块坏,卡簧掉了,修理配件费用九千,幸好没再发动,否则损失更大。

车行驶里程才5.5万公里呀,电话上汽通用别克800求赔偿,回复过保不赔,10年左右通用的变速箱坏的很多,通用为此做了延保而隐满缺陷,我车用得少过了质保年限,但5.5万公里变速箱坏质量太差了吧,若高速公路失速后果不堪想像,强烈要求政府召回有缺陷的别克新君越2.4。

赔偿我的修车费用,延长维修后的质保期。

2017-03-08 09:06
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-03-08 10:22
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-03-10
我反映的上汽通用新君越2.4豪雅(2010)世博版,5.5万公里变速箱控制模块坏卡簧掉,明明是质量问题。多次沟通上汽通用迟迟没有给车主没有答复,上汽通用怎么可以说与车主协商解决了呢,胡说八道。
车主
2017-03-09
问题没有解决 什么客户没有异议 胡说八道
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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