投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT250991(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-02-23 23:47:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中林达汽车 |
里程数(KM) | 2100 |
购车时间 | 2017-01-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
因网上有发布说新车型没有被国家相关通过,问4S店销售人员说是生产批号问题,马上可以解决。买车前经销商确认此车上牌办照一条路没问题,春节后去车管所不给办理牌照,被告知厂家此车没有经过北京车管所认证,需要有第一辆车被拆卸做备案,为什么早不告知消费者?眼看三次临时牌照已经到期,不能再开车了,近期4S店说再与厂家沟通(不知是否有此事),总之没有结果。让在家等消息,也不能确认解决问题的具体时间。发生这种事希望店方和厂家有担当的责任,不要相互推诿让消费者受损害。
最新情况:投诉十天过去了,这期间厂家也打过电话,本人也去4S店寻求解决问题的办法,但时至今日无论4S店和厂家都不能明确给出解决问题的日期,让消费者回去等消息,少则几天,多则一个月,也许还长不能保证,不能承诺。因为没有车现已经给本人生活和工作带来不便和损失,本人提出在问题没有解决期间给提供待用车,4S店说厂家不同意,但对方有多辆公司工作用车的情况下不同意我的要求(给消费者造成麻烦后为什么不能自己公司克服克服解决用户问题)。这不是又相互推诿上了!