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2分
江淮汽车-瑞风 车辆有设计缺陷隐瞒消费者,无良商人
江淮瑞风
2017-02-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT250998(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-24 10:32:44
投诉地区
4S店名称陕西江淮汽车销售服务有限公司
里程数(KM)91000
购车时间2012-12-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我是一个有着快二十年驾驶经历的老司机,最近知道自己原来在4s店和厂家一起蒙蔽下,才知道自己12年12月份购买的瑞风1.9ctr柴油车发动机存在设计缺陷,导致自己开个四年的超标车!目前,因为没有更换厂家升级后的新气门罩盖。造成车辆烧机油,车辆年审尾气超标无法办理环保标志。

本来,我想自己已经过了三包期,应该自费去维修车辆,可是当我把车开到指定的4s 店维修时,被要求除了更换易损件活塞环和密封垫等常规大修配件之外,还要更换罩盖(气门室盖),我就问为什么要更换?我现在车上的有没有损坏?技师给我的解释是如果不换新款的气门室盖,就无法完全解决烧机油的问题!!!这就是让我突然醒悟的地方了!

因为,我从购买瑞风穿梭1.9这款车开始,就一直为了尾气冒蓝烟,多次去位于洛阳市的江淮瑞风亿瑞4s店维修,更换过废气再循环阀,电脑,油水分离器等配件,都无法长时间解决冒蓝烟的故障,一直解释我加的柴油有问题,或者说我没有及时清理废气再循环阀等等 终于,我过了三包期了,问题还是没有彻底解决,我也对江淮瑞风车失望了,可是面临两万多的大修费用,我也没有办法只好自费修理。

可是,因为没有更换那个改进的气门室盖,导致还是没有解决烧机油冒蓝烟。 我很气愤!经过网上的搜索和车友直接联系,得知,很多12年12月份出厂的批次车辆都存在设计问题,但是,很多车主都免费在2015年前进行了免费升级更换气门室盖,我为什么没有享受?

现在让我自费更换,我心里难受,有这样为了节约成本就不理老用户的厂家吗?更换的费用二千块,我这四年多烧的机油钱都比这个配件贵了!

2017-02-25 17:56
最终结果
您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
2017-02-25 20:23
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2017-03-22
,非常感谢网站的工作人员和厂家服务人员问题已经解决,非常满意。谢谢各位的服务与帮助。
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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