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1分
上汽通用-君越 新车没有配件维修,通用态度恶劣
上汽通用别克君越
2017-02-25
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT251030(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-25 19:15:48
投诉地区
4S店名称无锡东方丽通
购车时间2016-09-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年9月份在无锡东方丽通别克购买了一辆1全新一代君越20T精英版,2017年1月31日在高速上出了事故,被人车追尾,对方全责。于2月3号把车送到4S店维修,2.9号去咨询情况,被告知还没有动手维修,厂房缺少一个配件(一个价值100多块的电瓶支架),让等待。过了一个礼拜再去咨询,还是没有,打上海通用400说没有,领导在和配件部协调,问协调结果,协调时间,没有,不清楚,无法回答。至今(25号)打通用400,还是一样的回答,这样的做事态度让车主十分气愤
2017-03-08 09:16
最终结果
已联系客户并解决,客户无异议
2017-03-08 10:21
最终结果
上汽通用回复:已联系客户并解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-02-26
不用麻烦了,自己去处理
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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