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　 我是2017年1月6日在沙井中升迎宾一汽丰田的4s店交了5000元押金，当时欲购买2017款1.2T的卡罗拉，我是贷款购车，销售员当时告诉我走丰田金融容易，我交押金的销售员承诺说如果申请没通过，押金全部退回；大概四天后他们告诉我申请没通过，然后我就说既然没通过就算了，暂时不买了，把押金退给我，销售说我给你试试别的银行看行不行，我就说不用了，你把押金退给我吧，然后她就找各种借口，说没那么快，要过完年后二月份才退，我想问问：贷款没通过又不是我不买，我交钱的时候几秒钟的时间，你们退款要那么久，法律规定要二个月退的吗？凭什么我的钱要放你那里扣着，我放银行都有利息，你说一个礼拜我还能接受。然后我打电话给他们，那个销售员态度很不好，总是找各种借口延迟退款，后来我打总公司电话投诉了一次，他们态度照样不好，而且根本没把这事放心上，押金照样没退，销售员当时说：你以为投诉你的押金就退得快吗？我想问问，投诉电话只是个摆设吗？丰田汽车总公司办事的力度呢？我后来没办法只有忍了，可是截至今年2月底了他们还不退，我多次打电话催促，那个销售员总是找借口，态度恶劣，我想问问发生命案二个多月都调查清楚了，退个押金要审批二个多月吗？望工作人员帮忙督促他们。