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-2分
奇瑞汽车-风云2 轮胎使用一年多出现严重龟裂
返回主投诉:【广汽丰田－雷凌 普利司通轮胎大面积开裂】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT251125(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-28 14:24:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 车之翼潍坊宝通街店 |
| 购车时间 | 2015-08-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2015年8月份在车之翼潍坊宝通街店购买安装2条普利司通185 60 R15 轮胎，使用不到一年半时间，历程6000公里左右，两条轮胎都出现比较严重的龟裂纹，严重影响交通安全。
返回主投诉:【广汽丰田－雷凌 普利司通轮胎大面积开裂】
2017-03-09 11:41
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
了解详细情况，客户在非奇瑞服务站更换的轮胎，且非奇瑞原厂配件。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-03-09 15:14
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
了解详细情况，客户在非奇瑞服务站更换的轮胎，且非奇瑞原厂配件。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-03-16
我投诉的是——车之翼潍坊宝通街店更换的“普利司通轮胎”。因为填写信息时需要填汽车品牌，就填写了奇瑞汽车，本投诉与奇瑞汽车无关。
投诉——普利司通轮胎，至今没有普利司通厂家的任何回复，请帮助解决！
涉及【广汽丰田－雷凌 普利司通轮胎大面积开裂】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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