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　 本人2015年1月21日在太原奔赛瑞4s店购买一汽奔腾b70手动档豪华型汽车一台，价值106800元。同年一月28日上户。车辆行驶到5458公里时3档升4档出现不好挂档的情况，而且伴随有‘咔咔的响声’，去4s店要求索赔变速箱总成，4s店索赔员回复说：需要和一汽厂家沟通，3天后给我打电话说：厂家不同意更换变速箱总成，只给维修，我给一汽客服打电话4008888080，他们让我找4s店，4s店说只能维修。在无奈的情况下只能认了，维修吧。一星期后4s店电话通知取车，结果是原故障好了，新故障又出现了，1档、2档不好用了，与奔赛瑞4s店沟通，当时给我维修的技师说你跑跑磨合磨合就好了，结果15天后还是不行就又与奔赛瑞4s店沟通处理结果，那个维修技师说不行再拆下来修吧，（汽车三大件，发动机，变速箱，大梁）关键是修变速箱必须连同发动机一起拆下来。维修多次不能解决问题。今年春节期间变速箱出现更大问题，2档4档挂不进去的现象，所以强烈要求厂家退换新车。