专业的汽车质量投诉平台

1分
北京汽车-绅宝X65 发动机设计缺陷存在安全问题
北京汽车X65
2017-03-01
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT251180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-01 22:37:16
投诉地区
4S店名称新疆天汇华恒公司
里程数(KM)16500
购车时间2015-10-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人2016年在新疆木垒县高速路上110时速驾驶,车辆突然出现车体剧烈抖动的情况,加油无动力输出,车速骤降,发动机故障灯亮起,时速60时仍然抖动厉害,暂停片刻后消失,但速度过60仍然抖动。后在新疆乌市米东区天汇华恒试驾检修,确定抖动存在。后换缸盖了事。至今厂家没有明确抖动原因。鉴于同款车辆出现更换缸盖后二次抖动现象,也就是说北汽的解决方案不彻底,此车已停产,此车存在严重安全隐患,厂家北汽拒不承认问题,也不做召回处理,只是以换缸盖非彻底解决方案敷衍全国的车主,只是想拖延出三年质保期不再负责。面对无良国企视车主生命为儿戏,我们维权到底。强烈要求退货或是厂家召回处理,拿出彻底解决方案。
2017-04-07 09:59
最终结果
已处理
2017-04-07 15:32
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【北汽绅宝 高速行驶发动机剧烈抖动,无法提速】的集体
涉及品牌:
北京汽车
说明:
高速行驶发动机剧烈抖动,加不进油,只能在40-50迈之间行驶
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有