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1分
奇瑞汽车-东方之子Cross 裙边烂，从里锈到外
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT251226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-03 22:52:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市北方鹏瑞汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2006-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
奇瑞东方之子cross烂裙边 去4S店说 4S店人员说我出过事故不给换 但是奇瑞东方之子crss烂裙边不是出事故造成的 而是你们在工艺上没弄好 为什么一辆桑塔纳开20年都可以 而我的奇瑞才开了8年 如果是我一辆车烂我就不说了 有很多车主跟我是一样的 我希望你们能给我妥善处理 现在车子裙边烂的太多了 危险性是在是太大 当初十几万的车子8年就报废了
2017-03-09 16:51
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆在外保养，且资料提供不全无法保修；，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-03-11 21:07
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆在外保养，且资料提供不全无法保修；，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5830次
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