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1分
北京奔驰-奔驰E级 车内异味严重
北京奔驰E级
2017-03-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT251257(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-04 19:14:02
投诉地区
4S店名称宁波宁兴新宇
购车时间2011-12-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  汽车异味严重,冷车时候没啥味道,等车子开热,味道就出来了,热风更加严重,经过检测确认应该是中控台防火板的气味,脚垫也有气味 。4S店也发报告给厂方,建议更换防火棉,但厂方一直以汽车过保为由拒绝更换。
2017-04-10 17:28
最终结果
北京奔驰回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经确认,相关经销商已向客户提供车辆维修方案。经销商将就相关细节与客户保持沟通,以期达成共识。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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