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1分
北汽幻速－幻速S6 变速箱因质量问题损坏 4S店接收处理但厂家迟迟不发货
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT251549(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-14 10:51:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 呼伦贝尔市海拉尔区建设大街4S店 |
| 购车时间 | 2016-03-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行驶32000公里 （在质保期内），变速箱有异响，当地4S店积极处理，处理意见是更换变速箱，车辆于2017年3月2日入4S店但至今厂家不给发货。
2017-03-14 15:50
最终结果
经了解服务站3月11号提交的订单，总库缺货，配件部昨天才调到货，今天已从厂家出库。
2017-03-14 16:14
最终结果
北汽幻速回复：经了解服务站3月11号提交的订单，总库缺货，配件部昨天才调到货，今天已从厂家出库。
投诉人打分
1分，满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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