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一汽奥迪-奥迪Q5 更换隔音棉后,车内异味仍然存在

目前车子已经开了2年多了,异味仍然存在,并且是很刺鼻难闻的味道,去4s店检测,被告知车子底盘上那层隔音棉有质量问题,需要拆装整修,打电话给经销商,说是只负责免费检修,不负责赔偿,也不保障修复好一定会没有味道,打电话给厂方,回应说没有证据出示不予以回复,至于检修让我跟4s店协商即可,总之两边都在踢皮球,对我这两年多以来开车所吸进去的甲醛一概不予以相应赔偿,并说是此气味经过国家认证,对人体不会造成伤害,既然不会造成伤害,那味道为什么两年之久仍然那么刺鼻?还二话不说予以免费检修?再者,对于更换好的隔音棉,我作为车主,要求延长新更换好的隔音棉的质保期,4s店回应不接受,那如何保障更换好以后的,两年里味道一定会消散?到那时已然过了质保期,我找谁申诉?

另外,车子要更换隔音棉必然要动到中控台、仪表盘、座椅以及地盘,这些东西经过拆装后,如果再安装回去当中日后因安装不妥当所导致的一系列质量问题要如何解决?现在4s店和厂方都只给予免费检修这一个方案,对于赔偿以及有关问题都不予以保障,那我作为消费者一定是不满意的,所以需要得到一个更好的解决方案,1、对于我这两年的身体以及精神危害予以赔偿。2、延长新更换好的隔音棉以及更换隔音棉时所触及的零部件的质保期。3、在为期7天的检修期间提供一辆代步车。

最新情况:经过与经销商的沟通以及采取了相应措施之后问题仍然存在,投诉后经销商予以代步车以及两次保养作为对车辆在之前两年左右的时间里所带来的危害的赔偿,并在为期三日的施工时间对车辆进行更换隔音棉,经销商称更换隔音棉后,在经过几个月的时间散味后,异味应该是能够消除,如若没消除再采取其他措施予以解决,在经过去年隔音棉的更换过后至今,异味虽比之前要淡些,但在开启车辆暖风时异味仍然很大,我所存在的顾虑是等夏季到来,高温暴晒后,即便不开暖空调,此异味是否还会存在?在更换隔音棉的时候也将原来的隔音棉材质取样带回,异味实属刺鼻,试问奥迪厂方就用这样的材料来制造车辆吗?经销商称该物质在国家质检局是通过检验,并表示对人体没有危害的,但长期开此车我的咽喉已有感不适。

现在经销商也给不出更好的方案,并在3.15之前给予的回复是”在等厂方出方案”,“这个异味也没有别的办法了”,”估计厂方能给出的方案也就是更换隔音棉”,作为奥迪车主,我必然是不满意的,我对于经销商解没有任何意见,但对于奥迪厂方是极为不满意的,制造出这样的问题车辆,并且不能解决这个问题,就让问题一直存在着,让奥迪车主一直忍受这样的味道,我现在每天开车都是空调和天窗一起打开的,否则那股味道让人很难正常呼吸,车子现在才三年三万公里不到,卖也不是,开也不是,希望奥迪厂方能给我一个满意的解决方案。

投诉编号 QT251679 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪Q5
投诉人 钱女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 40 TFSI 进取型
投诉时间 2017-03-17 22:09:32.0 所属类型 SUV
投诉地区 上海市 -上海 -浦东新区 4S店名称 上海开隆奥迪
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 20000 4S店电话 4008-112-233转6313
购车时间 2014-07-30 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 )
投诉诉求 维修、赔偿、召回、赔礼/改错、

集体投诉,共30

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  • 首次 【QT247005】一汽奥迪-奥迪Q5 车内有浓重异味
  • 企业处理结果 (0分)

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发表评论 ( 27 条评论)
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最新评论
  • mLogo 马靖晖  [甘肃省兰州市西固区] 2017-11-13 13:49:54.0[27楼]

    太无语了

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  • mLogo 匿名  [陕西省西安市] 2017-11-12 14:08:01.0[26楼]

    问题好多

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  • mLogo 匿名  [浙江省湖州市] 2017-11-06 12:06:23.0[25楼]

    这个网站比较可靠,给车主可以争取最大的权益

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  • mLogo 匿名  [浙江省湖州市] 2017-11-06 12:05:14.0[24楼]

    这个网站比较可靠,给车主可以争取最大的权益

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  • mLogo 匿名  [中国] 2017-11-05 20:47:04.0[23楼]

    总有厂家以次充好

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  • mLogo 何剑辉  [广东省东莞市] 2017-10-31 12:36:23.0[22楼]

    豪车问题还这么多,,真不知道以前怎么卖那么好的

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  • mLogo 徐勇  [广东省广州市] 2017-10-28 10:52:56.0[21楼]

    出现集体投诉车内异味真是奇迹,花钱把自己的健康奉送了就更加不值得;企业不能只顾赚钱,没有社会公德,这样的企业迟早要淘汰

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  • mLogo 匿名  [山西省] 2017-10-27 21:58:31.0[20楼]

    豪车都问题这么多?

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  • mLogo 匿名  [河北省保定市] 2017-10-17 11:29:06.0[19楼]

    还要标配一个空气净化器

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  • mLogo 匿名  [山东省烟台市] 2017-10-17 10:34:12.0[18楼]

    都一个味

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