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　 2016.12.25提车，2017.1.20车子启动不了，4S店过来拖车检查，答复说没有检查出哪里有问题，可以开回去了。2017.3.2车辆再次启动不了，4S店过来搭线启动，3.3开回4S店检查，答复还是没有检查出哪里有问题，车子可以开回去了，我拒绝这个答复，要求解释为何车子两次启动不了的原因。一直到3.14我本人去4S店，都没有给我任何的电话回复，在和4S店销售总监交谈的过程中，得知1.20车子拖回来检查时，在我完全不知情的情况下4S店更换了我车上的配件，还是答复我没有检查出哪里有问题，要我去找这个领导那个领导，我一级级的去找，得到的答复还是没有检查出哪里有问题。打上海大众400投诉了三次均无果。