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1分
北汽福田-伽途V3 铁岭售后没按汽车维护手册更换SL级别机油
福田风景V3
2017-03-20
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT251730(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-20 11:40:35
投诉地区
4S店名称铁岭市瑞达汽车销售服务中心
里程数(KM)2500
购车时间2016-09-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  3月19日去铁岭福田维修站定保,项目是换机油,滤芯,空气滤清器,汽车使用手册对机油使用型号要求是SL级别,但是服务站员工换完后,我发现换的机油是SF级别,于是我拿着机油桶找到服务站经理,经理表示,汽车使用手册写的没用,加这个低级别的SF机油,和SL级别一样,有问题她管.没办法,给福田厂家打电话,那4008199199打了10几个电话客服都说让服务站给换,结果在等了2天没人理.SF的机油和SL的机油大家很清楚,3LSF机油4S店收了125元,在收据连机油型号都不写,这种SF机油在福田官方旗舰店,只要60多元。
2017-03-24 14:29
最终结果
车主回复: 谢谢网站工作人员辛苦了, 服务站给更换SL级别机油了
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-03-23
谢谢网站工作人员辛苦了
车主
2017-03-22
服务站给更换SL级别机油了
福田数据统计:
投诉量267
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5
发表最终结果409
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