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-2分
一汽奥迪-奥迪A4L 车灯问题仍然未得到解决
一汽奥迪A4L
2017-03-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT251736(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-20 14:25:09
投诉地区
4S店名称陕西奥诚奥迪
里程数(KM)90000
购车时间2016-06-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪-奥迪A4L 沣东奥诚4S店销售问题车辆欺诈消费者
  本人去年在沣东奥诚奥迪S店购买一辆品鉴A4L,卖的时候说的特别好,什么问题都没有,结果买回来没多久自己发现发动机前部渗油,打方向异响,倒车异响,油箱盖时好时坏,保养得时候去跟售后人员反映,然后维修,结果渗油还是没解决,打方向异响说是都那样,倒车也是,就这样把本人搪塞过去了,当时不懂啊,回头一查,根本不是他说的那么回事,发动机渗油可不是小事,后期继续协商处理,更换了密封圈还是漏,今年发现两个大灯有水气一直散不掉,和渗油部位一起索赔,结果说大灯是老化问题,这明明是质量问题,睁眼说瞎话,渗油问题一直也拖着不给解决了,打4S电话说给回复,至今没回复,对于当地奥迪4S店这种欺骗消费者,完全不顾国家质量检测机构以及消费者维权单位的监督,对客户这种处理结果让人心寒啊,最后没办法只能起诉这家4S店了。
上次投诉最终结果
您好!经销商已尽快邀请客户到店处理,客户投诉问题现已维修完毕,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

本人去年在沣东奥诚奥迪S店购买一辆品鉴A4L,卖的时候说的特别好,什么问题都没有,结果买回来没多久自己发现发动机前部渗油,打方向异响,倒车异响,油箱盖时好时坏,保养得时候去跟售后人员反映,然后维修,结果渗油还是没解决,打方向异响说是都那样,倒车也是,就这样把本人搪塞过去了,当时不懂啊,回头一查,根本不是他说的那么回事,发动机渗油可不是小事,后期继续协商处理,更换了密封圈还是漏,今年发现两个大灯有水气一直散不掉,和渗油部位一起索赔,结果说大灯是老化问题,这明明是质量问题,睁眼说瞎话,渗油问题一直也拖着不给解决了,打4S电话说给回复,至今没回复,对于当地奥迪4S店这种欺骗消费者,完全不顾国家质量检测机构以及消费者维权单位的监督,对客户这种处理结果让人心寒啊,最后没办法只能起诉这家4S店了。

最新情况:车灯问题,4S店推脱不解决。

车主相关投诉
2017-07-25 12:38
最终结果
您好!经销商已尽快核实用车情况,客户于沣东奥诚购车,建议客户直接投诉该经销商而非陕西奥诚,以便推进投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
2017-07-25 15:06
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快核实用车情况,客户于沣东奥诚购车,建议客户直接投诉该经销商而非陕西奥诚,以便推进投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
投诉人打分
-2分,非常不满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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