专业的汽车质量投诉平台
上汽大众途观L混合动力轮毂出现白色斑点状,售后以非质量问题为由不予处理
(张先生)
华晨宝马3系4S店野蛮对待消费者,其售后服务态度恶劣
(李先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商隐瞒事实出售问题车,其销售手段恶劣
(牛先生)
吉利汽车-帝豪GS大客户补贴被4S店私自扣除
(程先生)
哈弗汽车-H6主驾车门存在二次喷漆的情况
(郑先生)
哈弗汽车-H6经销商店大欺客不兑现承诺
(冯先生)
东风风行风行·游艇车辆多处出现质量问题,要求厂家重视并解决
(张先生)
上汽大众-帕萨特车联网功能无法使用
(乔先生)
比亚迪-宋Pro DM-i厂家和4S店冷处理客户投诉
(胡先生)
一汽大众-探岳X厂家不解决问题
(李先生)
吉利银河L6车辆共振严重,要求厂家解决
(汪先生)
江铃集团新能源E200L动力电池故障,4S店无法修好车
(崔先生)
东风标致508中控台鼓包,厂家不给维修
(顾先生)
东风标致408车辆BPGA电源管理模块故障,要求厂家免费更换维修
(张先生)
小鹏汽车G6提车后短期内降价严重,厂家不给补偿
(高先生)
北京奔驰GLB级打开右转向灯时雨刮器自动开启,4S店不予保修
(周先生)
坦克300发动机拉缸,厂商拒绝理赔
(赵先生)
江铃福特新全顺尿素系统故障,4S店已多次维修但未能解决
(王先生)
智己汽车LS6胎压不正常但未及时报警,严重影响行车安全
(刘先生)
上汽大众途观L混合动力轮胎出现龟裂的现象,厂家和4S店拒绝理赔
(张先生)
上汽大众途观L混合动力轮毂出现白色斑点状,售后以非质量问题为由不予处理
(张先生)
华晨宝马3系4S店野蛮对待消费者,其售后服务态度恶劣
(李先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
1分
华晨宝马-宝马5系 更换配件后,发动机报警情况并未改善,4S店要求个人支付60%维修费用
华晨宝马
5系
2017-03-21
4.9万
0
收藏
投诉人
朱
女士
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT251748
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2013款 525Li 豪华型
投诉时间
2017-03-21 14:13:12
投诉地区
北京
4S店名称
上海上德宝骏
里程数(KM)
85000
购车时间
2012-11-30
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
电气化-仪表盘
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
525 L发动机报警,根据4s店要求更换电子节温器、冷却液,两天后,发动机继续报警,4s店要求更换DME,表示需要个人承担60%的费用。1.对4s店维修质量存在质疑,DME有问题为什么当时没有测出?而是更换节温器后又发生?2.DME作为车辆核心组件,质量存在问题,非人为损坏,个人承担比例过高。3.3月20日家人在4s店支付DME配件费用,3月20日当天致电4s店要求撤销订货,3月21日4s店表示无法撤销,货都还没发,为何不能撤销订货?要求撤销DME订货或者降低个人承担比例。
2017-11-08 15:39
最终结果
您好!感谢您对此事的反馈!由于目前距您投诉的时间较长,非常抱歉我们未能及时回复。在此期间我们一直在与经销商沟通协调此事。经销商应已按要求与您协商此事的解决方案。如您对协商结果有任何不满,请在此基础上回复或新建投诉。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2017-11-09 10:48
最终结果
华晨宝马回复:您好!感谢您对此事的反馈!由于目前距您投诉的时间较长,非常抱歉我们未能及时回复。在此期间我们一直在与经销商沟通协调此事。经销商应已按要求与您协商此事的解决方案。如您对协商结果有任何不满,请在此基础上回复或新建投诉。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1501
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
198
次
发表最终结果
2279
次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
《会员注册协议》
关于我们
法律顾问团
网站帮助
友情链接
撤贴须知
商务合作
隐私政策
百度统计
法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024
汽车投诉网
粤ICP备12070654号
广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有