投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT251764(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-03-22 13:16:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沧州东风南方沧运 |
里程数(KM) | 7100 |
购车时间 | 2013-05-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2013年5月20日购车,同年2月发现有时候车挂一档起步时有“咯咯”的声音,当时不是很在意,因为声音不明显,可是在4月7日上午,车子突然失去动力,抛锚了,车子当时才跑了7100公里,挂上档车子不走,当时我打电话给4S店反应情况,他们说需要到4S店拆解分析原因,后来维修人员告知是离合器片烧坏了,我说这车开了没多久怎么离合器片会坏,他说是我的驾驶习惯的问题,但我的驾龄已经4年了,不是新手,开车已经很熟练了,不会出现经常半离合这样的问题,而且一般离合器片都要到五六万公里以上才会有这种情况出现,我要求他们帮我更换,但4S店说那不属于保修范围,当时交涉了挺长时间,4S店一口咬定,离合器是消耗品,易损件,不在质保范围内,而且服务态度极其恶劣。
就这个问题我也咨询了一下专业人士,专业人士帮忙分析出现这情况应该是质量问题,如果是新手的话可能是驾驶员的问题。我现将问题在此反应给贵网站,希望能得到贵网站的大力协助,帮助我解决这个问题,谢谢!
最新情况:对日产很失望,对投诉不闻不问,售后太差,希望他们早日滚出中国。