2017年2月1日因事故将福特翼博手动风尚车拖送到上饶福特4S店修理(右边两扇门换掉,共花费16750元)。
车子2月5日到达上饶福特4S店,理赔员上门定损。店内卢姓工作人员接待,后期车主也是跟卢姓工作人员沟通,从2月5日到2月20日车主基本一周三个电话跟卢姓工作人员沟通,一直得到的答复是车子在正常修理中,车主要求2月21日提车。
卢姓工作人员说还没修好,车主问为什么?卢姓人员让等答复,后来换了一个接待人员,姓程。从程姓工作人员处得知一直到2月20日车子一直没有修理,车主在3月4日提出了车子,并开回使用地(上海)。
随后去上海当地福特4s店检查发现:1、冷却液和发动机连接的管子被换掉2、副驾驶地板处有喷漆时洒落的脏水3、修车的上饶4s店私自更换车子左侧车灯