专业的汽车质量投诉平台

1分
北京现代-朗动 对厂家的申诉书
北京现代朗动
2017-03-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT251953(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-30 21:12:25
投诉地区
4S店名称北京现代汽车宏旭特约销售服务店
里程数(KM)3000
购车时间2015-12-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我去年12月份中旬我买了一辆现代朗动的车子,一直出现问题了。

第一是:车子四个放脚的地方,车里满满的都是水,天气晴朗的时候,里面就有发霉发臭的味道。

第二;空调出风口的地方,调到最大,都没风的现象。

第三:发动机发动也有困难。可怜我 和我老婆辛辛苦苦存钱,花费十几万,到最后,却落成这样。现在车子在江西省宜春和丰4S店,4S店是找到了原因,是厂家没有打胶,没有固定好。

现在,我最担心的是以后会不会还会进水,店里也不敢保证。现在已经车放在4店那里,又不会托回车家,又不能换车。厂家总是说我车子已经3个月,里程也跑了3千公里,这两个原因不能换车。一辆车子的发动机就好比一个人的心脏,确检查不出它的问题。

现在,这个事情严重地影响了,我的工作和生活。我去年买车的时候,也了解北京还可以,没想到这样不尽人意,搞到我和家里老婆说我买一个这样有问题的车子,为了这个事情工作也没法工作。

希望北京招待4S店及北京现代总部的上级领导给我一个合理和满意的答复,尽快同意我更换车辆,以解决我的燃眉之急。

2019-09-01 01:49
最终结果
北京现代回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3503
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有