投诉人 | 崔女士 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT252132(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-09 21:02:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏苏州众和 |
里程数(KM) | 125000 |
购车时间 | 2011-09-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
20170311投诉,车右后侧悬挂,几万公里的时候就开始响(咯吱咯吱)了,没有在意,勉强开着,开着开着车胎明显外八字,右后胎上侧开始磨挡泥板,2016年9月开始,大概11万公里,走高速时明显出现咣咣的响,右悬挂感觉明显晃动。实在没有办法,在普通修车店,共花了470元更换滚动轴承;,拆解下的轴承已经生锈散架了。
可没有想到,过三个月,又右后开始响,估计知道再换轴承没有用,现在一直勉强开着,修吧修不好,不修吧,天天听到咯吱响,车胎明显外八字,胎面偏磨,后悬挂异响,不知道什么时候是个头。网上搜了,异响的相当多,尤其右后悬挂,设计缺陷,强烈要求召回更换。10万公里以后,后备箱在颠簸的路上异响厉害,加上悬挂响,整个车比拖拉机好不了多少。
20170314反馈,厂家让我去4S店看看。中午满怀期待到了4S店,;告诉我,207后悬挂质保六年(之前不知道),但顾客私自更换轴承(早知道有保修谁会傻到自掏腰包),厂家无法更换。关于异响,说是正常现象,关于右胎偏磨,视而不见,正常更换标准,后胎要磨到挡泥板(真到这个时候估计车毁人亡风险)。顾问说为什么不到4S保养,保养的话早发现了(本人保内在4S店)。4S店之前仅更换滚珠轴承,后来发现没有用,后采用换下摆臂+轴承,服务顾问不忘向我推荐3600换一套。
20170316,4S来电,说我错了,不该说中间自己更换过,希望我再等等,再向上面争取换一下,6年质保还未到后来一直没有动静。网上随便搜下,207右后悬挂异响,批量质量问题,要求厂家召回更换不要找借口。