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东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
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比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
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1分
上汽大众-途安 DSG变速箱设计有问题,质保修期内4S店却不予免费保修
上汽大众
途安
2017-04-20
5万
0
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投诉人
卜
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT252338
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途安
2011款 1.4TSI 手动 智臻版5座
投诉时间
2017-04-20 17:09:59
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州冠晔汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
51000
购车时间
2012-05-13
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
大众DSG变速箱的散热口竟开在车底下方,稍微过点水就会飞溅渗入,现导致变速箱内的双质量飞轮生锈,发出异响,严重会导致离合器打滑失去动力,在高速上就完蛋了!大众不但不承认是设计问题,不予处理,而且现在还否认此生锈双质量飞轮属于变速箱部分,在免费保修期内不予免费保修!有官方宣传视频里说的明明白白,此双质量齿轮是变速箱的重要组成部分的。
2018-04-08 15:15
最终结果
上汽大众回复:已致电安抚用户,但了解到情况,用户在别的4S店已经有订货维修,用户表示要回购车4S店处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7343
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2711
次
发表最终结果
11980
次
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