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1分
斯柯达中国－速派 胎压报警，4S店售后维修不专业
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT252350(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-21 11:20:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都品信斯柯达 |
| 购车时间 | 2016-12-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
胎压反复报警，来来回回去4S店很多次也未能解决问题，4S店也找不出真实问题所在。
2017-05-22 13:46
最终结果
关于贵网2017年04月21日转速派客户陈先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；
2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上汽大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2017-05-22
2017-05-22 15:02
最终结果
上汽大众斯柯达回复： 关于贵网2017年04月21日转速派客户陈先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；
2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上汽大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2017-05-22
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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