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-2分
上汽通用-科鲁兹 未出保的车辆空调不制冷,厂家和4S互相推脱不处理
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2017-04-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT252353(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-21 11:56:17
投诉地区
4S店名称深圳标远雪佛兰
里程数(KM)45500
购车时间2014-12-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
刚买两年的雪佛兰科鲁兹空调不制冷,厂家和4S互相推脱不处理,去福田标远4S店,检测得出结论是压缩机损坏,要找厂家理赔。倒是说必须提供外面保养得发票和外面门店的营业执照才能申请理赔,说是厂家要求的。即日打上海通用厂家的,上海通用,厂家回复说是福田标远4S要求的需要外面保养得发票。反复折腾协调未果,拖了半个月还不给理赔
2017-06-02 10:05
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-06-29 14:58
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-06-30
解决该问题不是厂家和4S帮忙解决,是我自己拿钱去叫4S先开了一个预保养单,才给申请的索赔。请大家注意,4S店强行要求去他们店里保养,不然不给索赔
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5033
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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