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1分
华晨宝马－宝马5系 车辆保修日期早于购车日期，4S店不予处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT252369(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-22 14:33:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京宝泽行 |
| 里程数(KM) | 37600 |
| 购车时间 | 2014-12-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年12月份购车，保修日期2013年10月份就开始保修，多次与4008006666沟通，目前正通宝泽行不回电话也不配合处理，保修期本应截止2017年12月份，导致目前不能保修。
车主相关投诉
2017-11-08 15:53
最终结果
您好！感谢您对此事的反馈！由于目前距您投诉的时间较长，非常抱歉我们未能及时回复。在此期间我们一直在与经销商沟通协调此事。经销商应已按要求与您协商此事的解决方案。如您对协商结果有任何不满，请在此基础上回复或新建投诉。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2017-11-09 10:47
最终结果
华晨宝马回复：您好！感谢您对此事的反馈！由于目前距您投诉的时间较长，非常抱歉我们未能及时回复。在此期间我们一直在与经销商沟通协调此事。经销商应已按要求与您协商此事的解决方案。如您对协商结果有任何不满，请在此基础上回复或新建投诉。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-05-10
把我叫到他们店里，没给答复，告知我2天答复，截至目前为止，已经十多天了，电话也不接。望本网站加强督促
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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