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-2分
长安轿车-长安CS35 厂家的服务真不地道
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT252380(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-23 07:26:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丰县联众长安4S店 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2015-04-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安轿车-长安CS35 维修多次，告知还是维修
厂家电话联系，要求我去4s店处理，已经维修三次，还是出现锈迹。我要求更换叶子板，4s店告知说厂家给我喷漆。我这已经处理三次了，都没有得到改善。希望厂家给我个解释
上次投诉最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
至今，长安公司客服只给联系过一次，连最基本的解决方案都没有给，多次维修都是糊弄。购买了长安汽车每天都在烦心。我希望长安公司能正确对待车主，车不之前卖出去就完事，想要发展更好的是服务，真的让车主狠心痛。
车主相关投诉
2017-04-26 16:02
最终结果
客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
2017-04-27 10:53
最终结果
长安轿车回复：客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS35-2015款 1.6L 手动豪华型 国V投诉共计4次
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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