投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT252391(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-24 00:54:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建丰骏4S店 |
里程数(KM) | 25822 |
购车时间 | 2016-03-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车停户外,下一场雨后,第二天用遥控器无法打开车门,后用机械钥匙打开车门,发现车中控白屏,天窗开关处水滴不停,无法启动车辆,检查发现第一排,第二排,地上严重积水,真的可以“养鱼”,接着双闪灯频繁闪动,喇叭响不停。
后用拖车运到4S点,机修师傅初步检查称天窗排水孔不够通畅,下大雨,排水来不急,水就顺着A柱流到车内,造成车内严重积水。我买的四驱尊锐顶配车,会出现这么严重的问题,车辆设计存在严重缺陷。且4S店工作人员说,这是天窗没有保养造成排水不通畅,维修费需要自费。
车一买回来就在该4S店连续做了5次保养,所有的保养中没有任何天窗保养记录,说明书中也没有明确说明天窗要保养。造成下大雨车内积水,不是车辆设计缺陷,就是4S点车辆保养不到位造成。