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东风雪铁龙-雪铁龙C4L 刹车灯脱落,厂家无视,售后推诿
东风雪铁龙C4L
2017-04-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT252400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-24 14:01:32
投诉地区
4S店名称十堰中威标龙
里程数(KM)18000
购车时间2015-09-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人购买C4L车型,首保刚过就出现刹车灯脱落的现象,影响行车安全,4S店开始说帮我索赔,过了一周后告诉我厂家不赔,给的解决方案是用胶粘,当时想着只要能正常使用就行,就没有计较,结果才过了几个月刹车灯又掉了,打电话给厂家及售后,只让我去店里检查了再说,给不出明确的解决方案,本人也明确提出拒绝用胶粘的方法,但双方都不正面回应。
2017-05-08 11:01
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-05-09 14:21
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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