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1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 厂方和4S店不履行责任
上海通用凯迪拉克ATS-L
2017-04-24
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT252409(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-24 16:53:14
投诉地区
4S店名称贵州通远
里程数(KM)10955
购车时间2016-04-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2016年4月18日,在贵州通远汽车销售服务有限公司购买2016款凯迪拉克ATSL豪华型,购车1个星期就出现副驾驶异响,先后至少6次到凯迪拉克贵州通远4s店维修,4s店先是不确定异响源,后给我的回复是蒸发箱共振,但是几次处理都没有用,车子还是响。多次打电话给厂方,声称一通知4s店,我去了贵阳2家4s店,并没有处理好,面对这样的厂方和售后,强烈要求还消费者公道。
2017-05-08 13:56
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-06-29 15:01
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量834
完成率为94%
回复率74%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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